Políticas de WORKCONNEX

Actualizado al 12 de junio de 2019

BUZZLOOP TECH, S.A., es una sociedad anónima constituida en la República de Panamá y WORKCONNEX, marca de BUZZLOOP TECH, S.A., (en adelante “BUZZLOOP” donde aplique, “WORKCONNEX” donde aplique o nosotros).  A continuación enumeramos las políticas del sitio para diferentes aspectos de la plataforma. Ten presente que el Sitio de WORKCONNEX está en crecimiento por lo que estas reglas van a evolucionar también.

Recuerda que el uso del Sitio de WORKCONNEX está regido por nuestros términos y condiciones. Las políticas son un agregado a los anteriores.

Políticas de la plataforma

  • 1.  Comportamiento en el sitio.
  • El trato en los mensajes debe siempre ser cordial. Cero tolerancias a los malos tratos o insultos entre usuarios.
  • Evita compartir información de contacto (email, teléfono, skype, etc.). Procura siempre establecer puntos claros a través de WORKCONNEX para que nuestra garantía pueda ser aplicada en casos que sea necesario.
  • Respeta la privacidad de los mensajes y proyectos en WORKCONNEX. A menos que hayas obtenido autorización escrita de la otra parte no puedes hacer público mensajes o contenido del trabajo.
  •  El Spam no será aceptado en ninguna de sus formas. El envío de Spam está estrictamente prohibido.
  • 2.  Contenido del sitio.
  • No publicarás proyectos, trabajos, mensajes o contenido en el sitio de:

      •         pornografía y contenido no apto para menores    
      •         contenido violento
      •         contenido relacionado con la intolerancia racial o con el ataque a un particular, a un grupo o a una organización
      •         contenido que incluya irreverencia excesiva
      •         contenido relacionado con la piratería informática
      •         contenido relacionado con casinos y juegos de azar
      •         contenido relacionado con drogas y artículos relacionados
      •         contenido relacionado con la venta de armas o de munición (por ejemplo, armas de fuego y sus piezas, navajas o pistolas de descarga eléctrica)
      •         contenido relacionado con la venta de productos que sean réplicas o imitaciones de artículos de diseño o de otros artículos
      •         Software de índole maliciosa (virus informáticos, malware, spyware, etc.)
      •         cualquier otro contenido que sea ilegal, promocione una actividad ilegal o infrinja los derechos legales de otras personas.

  • 3.  Políticas para la publicación de proyectos.
  • Las empresas o usuarios deben tener presente lo siguiente al publicar proyectos en WORKCONNEX:

    •         No debe contener información personal o de contacto. 
    •         No debe promocionar otros servicios o productos. 
    •         No es para conseguir empleados de tiempo completo. 

  • Si un proyecto se encuentra en violación de cualquiera de las políticas de WORKCONNEX, será retirado del sitio. La empresa o usuario es libre para volver a publicar el proyecto si la violación se corrige.
  • Las razones más comunes por qué se retiran un anuncio de proyecto de WORKCONNEX:

    •         Viola los Términos de servicio de otra empresa o entidad.
    •         Pide a los proveedores realizar trabajo no remunerado.
    •         El contenido viola la sección 2 de éstas políticas.
    •         El pago se ofrecen fuera de la plataforma de pago de WORKCONNEX.
    •         El pago se basa en la comisión o compensación en acciones.
    •         Viola la integridad de una institución académica, incluyendo hacer la tarea, escribir ensayos para la escuela, exámenes o presentación de solicitudes.
    •         Viole cualquier ley de la República de Panamá. o cualquier otro país.

  • 3.1  Guía para la publicación de proyectos.
  • Debe entenderse la necesidad y habilidad necesaria para completar el proyecto. 
  • Debe estar escrito apropiadamente y de manera completa. 
  • Responder a las preguntas de Freelancers y actualizar la descripción del proyecto.
  • Las empresas o usuarios evalúan múltiples propuestas según los criterios importantes, como la experiencia de trabajo de un freelancers, la educación, el portafolio de trabajo, las certificaciones, las referencias, los comentarios de los clientes anteriores, la ubicación, la comunicación, estilo y costo.
  • Establecer las condiciones, definir los principales plazos de entrega y pagos.
  • Preguntar por las horas de oficina del Freelancer y los tiempos de respuesta estándar. 
    El Freelancer acepta una propuesta sólo cuando se tiene una clara descripción del proyecto, definidos el plazo exacto de entrega y las condiciones de pago.
  •  Una vez que el Freelancer ha acordado con la empresa o usuario los términos, plazos de entrega del proyecto y condiciones de pago, inicia sesión en el sitio para administrar el proyecto.
  • 4. Políticas para la Presentación de Propuestas.
  • Al presentar una propuesta, el Freelancer no puede:

    •         Ofrecer sus servicios de forma gratuita.
    •         Usar un lenguaje poco profesional y/o para acosar a otro miembro de WORKCONNEX.
    •         Ofrecer que se reciba el pago fuera de WORKCONNEX.
    •         Utilizar el envío de mensajes y propuestas para otro fin en vez de presentar una propuesta.
    •         Incluir cualquier información de contacto. Por ejemplo, Skype, correo electrónico, teléfono, URL del sitio web, GTalk, etc .

  • 4.1 Guía para la publicación de propuestas.
  • Como Freelancer, usted se compromete a seguir las siguientes pautas al momento de enviar una propuesta:

    •         Proporcionar propuestas sólo para los proyectos en los que usted es una buena opción y pueda completarlos en el tiempo establecido por la empresa o usuario.
    •         Ayudar a la empresa o usuario a clarificar sus necesidades y desarrollar plenamente el alcance del proyecto y los resultados finales.
    •         Escribir una propuesta concreta y detallada con alcance claro y entregables.
    •         Establecer expectativas que puede cumplir o superar.
    •         Especificar las condiciones de pago que se vinculan a la realización del proyecto.
    •         Especificar cómo las órdenes de cambios y revisiones serán manejadas.
    •         Especificar cómo la garantía del proyecto será manejada.
    •         Presentar una propuesta precisa que refleje su comprensión del alcance del proyecto y la cantidad de tiempo / esfuerzo que va a comprometer con el fin de lograr la aceptación de la empresa o usuario.
    •         Informar a la empresa o usuario de las horas de oficina y el tiempo de respuesta comprometido.
    •         Presentar una propuesta de nuevo cuando sea necesario para reflejar cualquier cambio en la fecha de entrega de precios, o enfoque, antes del final del período de propuesta.
    •         No presentar precios injustificadamente bajos ni por debajo del mínimo permitido por WORKCONNEX, propuesta o propuestas de ensayo. Si desea presentar una propuesta, pero necesita más información sobre el proyecto, escriba un mensaje para solicitar más información, indicando sus suposiciones sobre el alcance del proyecto y explicitar que va a actualizar la propuesta una vez que reciba más información.
    •         No presentar propuestas que se hacen con la intención de cometer fraude.
    •         No presentar contenido repetitivo o propuestas genéricas.
    •         No ofrecer sus servicios a cambio de un buen feedback o gratis.

  • 5. Políticas para Servicios a Domicilio.
  • Al presentar una propuesta, el empresario de servicios a domicilio no puede:

    •         Ofrecer sus servicios de forma gratuita.
    •         Usar un lenguaje poco profesional y/o para acosar a otro miembro de WORKCONNEX.
    •         Registrar su servicio en categoría incorrecta.  Por ejemplo, anunciar Servicios de Veterinaria en la categoría de Handyman.
    •         Utilizar el envío de mensajes y propuestas para otro fin en vez de presentar una propuesta.

  • 5.1 Guía para la publicación de Servicios a Domicilio.
  • Como empresario de servicios a domicilio, usted se compromete a seguir las siguientes pautas al momento de anunciar un servicio o producto:

    •         Proporcionar propuestas sólo para los trabajos en los que usted es una buena opción y pueda completarlos en el tiempo establecido por el Cliente
    •         Ayudar al cliente a clarificar sus necesidades y desarrollar plenamente el alcance del trabajo y los resultados finales.
    •         Especificar las condiciones de pago que se vinculan a la realización del servicio a domicilio.
    •         Especificar cómo las órdenes de cambios y revisiones serán manejadas.
    •         Presentar una propuesta precisa que refleje su comprensión del alcance del trabajo y la cantidad de tiempo / esfuerzo que va a comprometer con el fin de lograr la satisfacción del cliente.
    •         Informar al cliente de las horas de oficina y el tiempo de respuesta comprometido.
    •         Presentar una propuesta de nuevo cuando sea necesario para reflejar cualquier cambio en la fecha de entrega de precios, o enfoque, antes del final del período de propuesta.
    •         No presentar precios injustificadamente bajos, propuesta o propuestas de ensayo.
    •         No presentar propuestas que se hacen con la intención de cometer fraude.
    •         No presentar contenido repetitivo o propuestas genéricas.
    •         No ofrecer sus servicios a cambio de un buen feedback o gratis.

  • 6.  Políticas para la publicación de su perfil.
  • El perfil de un Freelancer y empresas o usuarios no puede contener:

    •         Información de contacto fuera de lo ofrecido a través de WORKCONNEX.
    •         Ofertas para recibir pagos fuera de la plataforma de pagos de WORKCONNEX.
    •         Ofertas de servicios gratuitos.
    •         Ofertas de servicios que están en contra de las Condiciones del servicio de WORKCONNEX o de otra empresa o entidad.
    •         Cualquier texto que se copie del perfil de otro Freelancer y empresas o usuarios.
    •         Cualquier muestra de proyecto por la que el propietario del perfil no tiene derechos legales o de propiedad.

  • 7.  Políticas acerca de la duración de las relaciones profesional en el sitio.
  • Las relaciones entre Usuarios y profesionales que comienzan en WORKCONNEX, deberán continuar desarrollándose a través de WORKCONNEX por el término de 2 (dos) años a partir del último proyecto completado entre ambos.
  • Cualquier relación profesional que haya comenzado en WORKCONNEX y sea continuada por fuera del sitio, pierde el derecho a nuestra garantía y puede resultar perjudicial para la permanencia de ambas partes en el sitio, pudiendo WORKCONNEX cancelar su permanencia en cualquier momento.
  • 8.  Las sanciones por violación de una Política.
    WORKCONNEX suspenderá o cerrará las cuentas de los miembros que violen sus políticas.
  • Para violaciones de publicación oferta de trabajos/proyectos, será eliminada del sitio. Reiteradas violaciones de política resultará en la terminación de la cuenta.
  • Para violaciones de Freelancers, la pena mínima es de una suspensión de 5 días. Para violaciones más importantes, como el plagio, eludir honorarios, manipular su comentario, o violaciones repetidas de política, la cuenta del trabajador estará sujeta a la terminación inmediata.