¿Cómo me registro y activo mi cuenta?

El registro en WORKCONNEX es sencillo.  Puedes hacer tu registro mediante enlace a Google, Facebook o correo electrónico.

¿Recibo un correo electrónico por la activación?

Posterior a tu registro en WORKCONNEX, recibirás un correo electrónico dándote la bienvenida y confirmación de activación.  Si no puedes ver este correo en tu buzón de entrada, sugerimos que busques en la carpeta de Spam.

¿Cuándo y cómo puedo postear una oferta de trabajo por los servicios que ofrezco?

Luego de crear tu perfil puedes proceder a postear una o varias ofertas de trabajo en base a los servicios que ofreces.  Llena todos los campos requeridos de manera clara y precisa para que tu oferta sea vista por todos nuestros usuarios. Recuerda que una vez seas contactado por nuestros usuarios, tu te encargas de cerrar el contrato.

Mientras preparas tu oferta de trabajo, verás tres botones:

Editar :  Da click a este botón para hacer cualquier cambio o actualización en tu oferta. 

Pausar:  Este botón te permite dar pausa a la subida de tu oferta y volver a ella posteriormente para terminar y postear finalmente.  De igual manera este botón te permite suspender en cualquier momento la oferta de tus servicios. Es decir, tu oferta deja de ser vista por nuestros usuarios pero la información se mantiene salvada en nuestra plataforma y sólo tú puedes verla o reactivarla en todo momento.

Desactivar:  utiliza este botón si ya no quieres continuar ofreciendo tus servicios en nuestra plataforma.  Es importante que hagas esta desactivación para que nuestra plataforma mantenga ofertas de trabajos o servicios vigentes.

¿Dónde ingreso los datos para recibir mis pagos?

Una vez hayas creado tu perfil, no olvides completar la información en la sección de pagos. Asegúrate de llenar los campos correctamente. 

Ya seas una persona natural o persona jurídica (debidamente constituida bajo las leyes de la República de Panamá), es importante que ingreses tu número de identificación tributaria en el campo de Registro Único de Contribuyente. Sin esta información no podemos validar tu cuenta.

¿Cómo cambio mi contraseña?

Es recomendable que cambies tu contraseña cada 3 meses.

Para más información, entra a Cambio de Contraseña

¿Por qué no tengo acceso a mi cuenta?

No entres en pánico y realiza estos  pasos:

• Verifica tu nombre de usuario y/o correo que utilizas al ingresar a la cuenta.
• ¿Aún no entras?  Entonces cambia tu contraseña de acceso.

Si ninguno de estos pasos te da acceso a tu cuenta, recomendamos te pongas en contacto con nuestro Departamento de Servicios al Cliente.  Así ellos podrán verificar si tienes alguna restricción en el acceso.

Da click aquí, Servicios al Cliente

¿Cómo y cuándo puedo hacer retiros?

Primero que todo, debes tener presente que el monto mínimo para hacer retiros es de $50.00   Es decir, que si aceptas propuestas de trabajo de nuestros usuarios por el monto mínimo de $30.00 tendrás que realizar más trabajos de $30.00 o monto superior para que luego que descontamos nuestra comisión, tus ingresos sean el mínimo de $50.00 

Asegúrate de llenar correctamente los campos de pago en tu perfil.

 ¡Vamos que si puedes realizar trabajos por más de $30.00!

¿Cuánto  cuesta crear una Orden Personalizada ?

Crear una Orden  es totalmente gratis.  Sin embargo, recuerda que al momento de cerrar un trato de trabajo con el Freelancer, nosotros  cobramos un costo de servicio del 5% sobre el valor del precio pactado con el Freelancer. Este costo nos permite dar mantenimiento al sitio web.

Tipos de Freelancers

Te conectamos con múltiples Freelancers digitales en categorías como diseñador de páginas web, programadores, SEO, mercadeo digital y muchos más.  Todos listos para dar solución a tus necesidades. Ven y conócelos aquí, FREELANCERS

Formas de trabajo

 Los Freelancers definen en su oferta el precio y el tiempo de entrega del trabajo. 

¿No encuentras una oferta que se adapte a lo que necesitas?

Envía una Orden Personalizada al Freelancer que se acerca más a lo que estás buscando o llena el formulario de Solicitud de cotización nosotros hacemos la búsqueda por ti y te enviaremos un email con los 3 mejores perfiles que pueden atender tu solicitud. 

 Medios de pago

Puedes pagar por varios medios.  Entre ellos, PayPal, tarjeta de crédito o débito, transferencia ACH.

 ¡Vamos que si puedes realizar trabajos por más de $30.00!

Reembolsos

¿Cómo recibo un reembolso?  

Si colocaste una Solicitud de Reclamo y fue aprobada un reembolso de los fondos.  nuestro Departamento de Servicios al cliente  te ayudará con el proceso del reembolso. 

Recuerda que  nos reservamos el derecho de cobrar un cargo si cancelas tu orden.

¿Dónde ingreso los datos para que me emitan facturas?

Para los usuarios de Servicios Freelancers digital y Servicios a Domicilio es sencillo ingresar la información para factura:

1. Una vez que has ingresado a tu perfil, ve a la sección de información de facturas.
2. Ingresa el nombre de tu compañía (ya sea a título personal o jurídico), dirección completa, país, Registro Único de Contribuyente (en Panamá), en otros países VAT o TAX.

 Recuerda que  nos reservamos el derecho de cobrar un cargo si cancelas tu orden.

Costo de tu Perfil 

Nuestra plataforma te permite  conectar con la mayor cantidad de nuevos clientes.  Crear y mantener tu perfil con nosotros es ¡gratis!

Ten presente que nuestros clientes pueden realizar una orden personalizada en busca de tus servicios, en tu localidad.  En tus manos queda cerrar negocios con los potenciales clientes atendiendo su solicitud a la brevedad posible. 

 Ahora bien, si los usuarios que te contactan desean utilizar nuestra plataforma para pagar por tus servicios, estaríamos cobrando una comisión.  

Dale click en Comisiones para más información.  Verás como nuestros comisiones han sido desarrollados con el objetivo de impulsar tu negocio mientras reduces costos.

¡Paga por clientes, no por exposición!

Te quedan algunas dudas, Tranquilo. Comunícate con nuestro departamento de Servicios al Cliente y ellos estarán contentos de asistirte

 Recuerda que  nos reservamos el derecho de cobrar un cargo si cancelas tu orden.

Queda entendido que el usuario podrá cancelar su solicitud por servicios o productos que le brinden el Freelancer y solicitar el reembolso de su pago.  Este reembolso se podrá dar siempre y cuando la cancelación sea solicitada antes que el Freelancer finalice el proyecto solicitado por el usuario. Sin embargo, debes tener presente que el tiempo invertido por el Freelancer en tu proyecto tiene un valor.  Es por ello que la devolución de tu pago será del 50% a fin de compensar al Freelancer. 

WORKCONNEX se reserva el derecho de considerar la devolución del 100% del pago cuando el usuario solicitase la cancelación del proyecto posterior a la finalización de dicho proyecto por parte del Freelancer. Los Usuarios pueden estar sujetos al cobro de un cargo por cancelación de proyecto una vez finalizado por el Freelancer.

Las razones para cancelar un proyecto son las siguientes:

1. 1. Por retraso injustificado.  Es decir, el profesional independiente no ha respetado el plazo de entrega acordado.
   2. Si el profesional independiente promete una fecha específica para la entrega del proyecto pero no cumple con el plazo.  Luego de 24 horas de la fecha pactada y de no recibir el visto bueno del usuario para liberar el pago, será cancelado el proyecto y reembolsado el pago.
   3. Trabajo mal desarrollado.  El profesional independiente no logra desarrollar el trabajo adecuadamente ni con las especificaciones solicitadas por el usuario.

• Por dificultades técnicas que no fueron identificadas antes de iniciar el trabajo.  Es importante que el profesional independiente se comunique con el usuario en cuanto identifique dificultades técnicas que le impidan proceder con el trabajo.

1. Por razones de causa mayor.  En caso de enfermedad o muerte de un familiar, el profesional independiente deberá notificar al usuario lo sucedido a fin de cancelar el trabajo.
2. Por acuerdo mutuo.  Si el usuario y profesional independiente no llegan a un acuerdo en términos y plazo o se identifica algún problema para avanzar con el proyecto, pueden acordar mutuamente en cancelar el proyecto.